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洗衣厂设备售后服务措施



【洗衣厂设备】
售后服务措施及承诺 
 
一、售前服务:
1提供设备采购项目建议书 
          2、提供所购设备方案说明书(包括工程平面布置图、设备所需辅助材料)。
根据实际情况,提供客户有关机器的技术资料跟人员的培训工作。 
二、售中服务:
1、提供项目工程实施详细方案。 
         2、根据客户的实际要求安排项目的实施计划表,保证到一个项目工程一个
方案。 
          3、按照用户的需要,在最适合的时间内为用户提供机器设备的安装调试
工作。 
        4、本公司将派出有经验的工程师为客户提供有关的服务工作。        
 5、根据用户的要求,进行现场机器设备的安装调试工作,并进行现场指
导和培训工作。 
三、售后服务:
1、建立用户档案(做到一位客户一个档案,以便于在最短的时间内查询客
户信息)。 
         2、建立用户信息跟踪报表,及时反馈用户信息,并提供技术咨询和帮助。          
 3、产品服务在接到用户通知后,全国范围内24小时服务到位(保内和保
外产品一视同仁)。 
         4、产品出售后,每月与用户进行产品运行质量跟踪,设立服务热线,24
小时值班。 
         5、产品出售后一年进行整机免费保养一次。 
          6、公司设立零配件、邮寄、上门维修、咨询服务等专业机构,确保为用
户服务。 
          7、设立有关产品的使用、保养、维修等技术培训班,凡是公司客户均享受
免费培训。
【洗衣厂设备】

泰州市海锋机械制造有限公司是一家集研发、生产、销售企业,多年权威品牌,一直致力于洗涤机械,如有需要请及时联系我们,我们将会安排一对一的销售服务帮
助你!
 
 
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